OUEN LEGAL / TRUST & SAFETY

SPORTSMANSHIP FIRST.

OUENは「スポーツマンシップに則る」を最上位原則として、応援・SNS・CARD・VAMOS!・TEAM・GATHERINGを安全かつ公正に運営するためのルールを整備しています。

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暫定版 / DRAFT 0.1このページは2026年8月23日時点の暫定公開版です。現在、正式公開前の法務・決済・各国法レビューを前提としており、内容は変更される場合があります。正式版では施行日・Version・変更履歴を明示します。
RESPECT相手の人格・身体・文化・権利を尊重する。
FAIR PLAY偽造、詐欺、なりすまし、不正を行わない。
RESPONSIBILITY自分の投稿・購入・面会・オファーに責任を持つ。
PROTECT & REPORT弱い立場の人を守り、報復ではなく通報する。
POLICIES / 暫定ポリシー一覧
利用規約 / TERMS OF SERVICE

OUENは、応援する人、応援される人、PLAYER、TEAM、地域、企業等をつなぐグローバルプラットフォームです。利用者はスポーツマンシップに則り、相手の人格・権利・安全を尊重して利用します。

  • なりすまし、詐欺、偽造、暴力、脅迫、差別、嫌がらせ、権利侵害を禁止します。
  • OUENは安全・権利・決済上必要な場合、本人確認、TEAM確認、保護者確認を求めることがあります。
  • 法令上免責できない責任まで一律に免除するものではありません。
コミュニティガイドライン / COMMUNITY GUIDELINES

PLAY FAIR. RESPECT PEOPLE. ミスと悪意を区別します。挑戦や失敗を責め立てる文化にはしませんが、嘘・偽造・詐欺・暴力・搾取・継続的嫌がらせには厳格に対応します。

  • 健全な応援、建設的な批評、試合・活動・結果報告は歓迎します。
  • 暴言、いじめ、ストーキング、晒し、性的嫌がらせ、BLOCK回避は禁止します。
  • 差別、八百長、賭博誘導、個人情報晒しも禁止します。
プライバシーポリシー / PRIVACY

OUENは、アカウント情報、プロフィール、投稿、取引、同意履歴、安全関連ログ等を、サービス提供・安全確保・法令対応に必要な範囲で取り扱います。

  • 住所、電話、決済情報、未成年者情報等は必要以上に公開しません。
  • 国外でのデータ処理・提供がある場合は適用法に従います。
  • アクセス、訂正、削除等の申請窓口を用意します。
未成年者・保護者 / MINORS & GUARDIAN

ローンチ時は安全側の基準を採用します。18歳未満には年齢・機能に応じた追加保護を適用します。

  • 16–17歳の収益化、CARD販売、VAMOS!受取、商用OFFER、公開メディア等は保護者同意を必要とする設計です。
  • 13–15歳は通常の独立SNSアカウントではなく、GUARDIAN / TEAM MANAGED方式を基本とします。
  • 13歳未満の独立アカウントは提供しません。
写真・肖像・音声・動画 / MEDIA & LIKENESS

「OUENに登録したから何にでも使える」という扱いにはしません。プロフィール表示、SNS表示、CARD販売、広告等は用途ごとに許諾範囲を分けます。

  • 第三者の写真・音声・動画を投稿する場合は必要な権利・同意が必要です。
  • 商用利用は通常プロフィール表示と分けて確認します。
  • 未成年者は本人意思と保護者同意を重視します。
CARD販売規約

CARDは人物・TEAM・活動・QRコンテンツを結ぶ商品です。発行前に本人又は権限者の同意、写真・ロゴ等の権利、所属・肩書の正確性、販売条件を確認します。

  • 価格、送料、制作期間、返品条件を購入前に明示します。
  • CARD購入によって私的連絡先や面会権が生じることはありません。
  • 未成年者のCARD販売は保護者同意を必要とします。
VAMOS! 規約

VAMOS!は応援のための有償機能であり、返信、面会、競技結果、性的又は個人的サービス等の見返りを購入するものではありません。

  • 金額、通貨、手数料、返金・HELP条件を決済前に明示します。
  • 不正決済、重複、技術障害、無権限利用等は調査対象です。
  • 受取・PAYOUTには本人確認、国別制限、決済事業者ルールが適用されます。
返金・キャンセル / REFUND

商品・サービスの性質に応じて返金条件を分けます。物理CARD、デジタル機能、VAMOS!、GATHERING等を同一条件にはしません。

  • 重複決済、無権限決済、技術障害等は個別確認します。
  • カスタム製品等は制作開始後に取消制限が生じる場合があります。
  • 法令上認められる消費者の権利は制限しません。
TEAM登録・CLAIM

OUEN本部が公開情報をもとにTEAMを先行登録する場合があります。ただし未CLAIM TEAMを「TEAM公式運営」と誤認させません。

  • 管理権限はCLAIM審査後に付与します。
  • 公式メール、Webサイト、所属証明等で権限を確認します。
  • TEAM名・ロゴ・選手写真等の商用利用は別途権利確認を行います。
GATHERING・リアル面会・渡航

OUENは現実に会うことを肯定しますが、成人利用者の自由と責任を前提に、安全確認と履歴保存を行います。

  • 初対面・遠方・海外では家族、友人、TEAM関係者等へ事前に知らせることを強く推奨し、高リスク時は参加条件とします。
  • OUEN経由なら参加申請、承認、取消、日時、国・都市、同意履歴等を記録できる設計です。
  • 保護者同意フロー完成まではGATHERINGは原則18歳以上です。
  • 海外渡航ではパスポート、査証、保険、宿泊、帰国手段等を本人が確認します。
DM・OFFER・仕事依頼の安全

応援、スカウト、仕事、スポンサー、撮影等を口実とした性的要求、私的関係の強要、不当な条件変更を禁止します。

  • 拒否・BLOCK後の継続接触は禁止します。
  • 未成年者への成人からの直接商用接触は承認された経路に制限します。
  • 重大なOFFERは送信者確認、通報・証拠保存の対象となります。
児童安全 / CHILD SAFETY

児童性的虐待・搾取、CSAM、グルーミング、性的脅迫等はゼロトレランスです。

  • 重大事案は最優先で隔離・調査します。
  • 必要に応じ適用法に基づき関係当局・専門機関へ報告します。
  • 未成年者の住所、宿泊先、正確な現在地等の危険な公開を禁止します。
著作権・商標・肖像権 / IP

他人の写真、動画、音楽、記事、TEAMロゴ、商標、放映映像、肖像等を権限なく掲載・販売しないでください。

  • 権利者からの削除申請を受け付けます。
  • 反復的な権利侵害には機能制限又は停止を行う場合があります。
  • AI生成・編集であっても実在人物・TEAMの権利を侵害してよいことにはなりません。
データ削除・通報・異議申立て

利用者は所定の方法でアカウント・データ削除、コンテンツ通報、権利侵害申告、モデレーション措置への異議申立てを行えます。

  • 法令・不正調査・安全・会計上必要な記録は一定期間保存する場合があります。
  • 重大事故や犯罪等について適法な要請がある場合、必要な資料を保全・提出する場合があります。
  • 通報者への報復や悪意ある大量通報は禁止します。
AI・ディープフェイク / AI & AUTHENTICITY

OUENは翻訳、要約、推薦、モデレーション補助等にAIを利用する場合がありますが、実在人物・TEAM・結果・契約について誤認を生む利用を認めません。

  • 性的ディープフェイク、非合意性的画像、未成年者の性的生成物は禁止します。
  • 必要な場合はAI GENERATED / AI EDITED等の表示を求めます。
  • 本人の明示同意なく声を模倣し、CARD、広告、VAMOS!等へ利用しません。
SAFETY ACTIONS / 申請・通報
通報する安全・権利・支払い・GATHERING等の問題を報告。判断の再確認警告・制限・削除等について追加情報を提出。データ削除申請アカウント・関連データの削除手続きを開始。
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Last updated: 2026-08-23